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갤럭시노트 갑자기 꺼짐 현상? 삼성서비스센터 겔럭시노트 8.0 배터리 교체 후기

· 댓글 7 · 라라윈

갤럭시노트 배터리 교체 비용 및 후기

어느날부터 갤럭시노트 8.0이 퍽퍽 꺼지기 시작했습니다. 특히 재미나게 클래시오브클랜 게임할 때 퍽 꺼지면 성질이 났습니다. 이상하게 부잣집 약탈하고 있을때 퍽 꺼지더라고요. ㅠㅠ

분명히 배터리가 30% 넘게 있었던 상태인데, 갑자기 갤럭시노트가 퍽 꺼지면 켜지지 않습니다. 충전기에 연결해보면 배터리 0%로 나오며 한참 충전을 해야 간신히 다시 켜지곤 했습니다.


갤럭시노트 꺼짐


설정 - 배터리 그래프를 보니, 배터리가 극단적으로 닳고 있었습니다.

원래 갤럭시노트 8.0은 배터리가 15% 이하로 떨어지면 삐욕삐욕 하면서 충전하라는 팝업이 뜹니다. 충전을 하지 않아도 5% 정도까지 남도록 게임도 하고 쓸 수 있었습니다. 그런데 어느날부터 배터리가 30% 이상 남아있었는데 순간 방전되면서 꺼지는 현상이 나타났습니다. 처음에는 어쩌다 한 번씩 그러더니, 점점 갤럭시 노트 꺼짐 현상 빈도가 잦아졌습니다.


갤럭시노트 배터리 기록 상세정보


충전도 엄청 빠르나, 방전은 더 빨라졌습니다. 완충했는데 금세 배터리가 닳고, 30% 남짓 남으면 언제 꺼져버릴지 모르기 때문에 조마조마했습니다. 갤럭시노트가 갑자기 방전되며 꺼지는 이유가 무엇인지 찾아보니, 구매 직후에 겔럭시노트 꺼짐 현상이 나타난다면 기기 불량, 배터리 접촉 불량 등등을 의심해 볼 수 있으나 저처럼 구입해서 1년 넘게 잘 쓰다가 갑자기 꺼짐 현상이 나타난 경우에는 배터리 수명이 다한 것이라고 합니다. 리튬이온 배터리 수명이 6개월 정도라서 1년 넘게 사용하면 충전도 빠르고 방전도 빨라지고, 저처럼 멋대로 꺼지는 현상이 나타날 수도 있다고 합니다.

배터리 교체는 삼성서비스센터에서는 5만원 정도이고, 능력자분들은 배터리를 구입하여 셀프 배터리 교체를 하기도 하신다고 합니다.



갤럭시 노트 배터리 교체해서  1~2년  더  사용 vs 새로운 10만원대 저렴이 게임용 태블릿 구입

5만원을 들여서 배터리를 교체하려고 보니, 벌써 갤럭시노트 8.0을 1년 반 정도 썼으니 5만원 더 들여 10만원 남짓의 게임용 태블릿을 새로 살까 하는 생각도 들었습니다.

한때 LG G패드가 10만원 정도에 해외직구가 가능했고, 야크님께서 작고 예쁜 태블릿에 관심이 많으신데 10만원 안팎의 윈도우 태블릿을 몇 번 보여주신 적이 있었습니다. 검색해 보니 중국의 10만원 남짓하는 안드로이드 태블릿도 여러 종류 있었습니다. 제가 하는 게임이라고는 클래시오브클랜 수준이라 대단한 성능이 필요할 것 같지는 않았는데, 후기를 보니 10만원대 태블릿으로 클래시오브클랜도 잘 안 돌아갈 수 있고, 성질급한 한국인에게는 엄청 답답할 수 있다는 글이 많았습니다.

구입할 생각이 없을때는 게임도 되는 10만원대 태블릿이 눈에 띄더니만 막상 갤럭시노트 8.0 정도의 성능을 가진 10만원대 태블릿을 사려고 보니 마땅치가 않았습니다. 그냥 5만원내고 배터리 교체를 하기로 했습니다.


삼성서비스센터 갤럭시노트 8.0 배터리 교체

제 갤럭시노트 8.0이 퍽퍽 꺼져서 배터리 교체를 하려 할 때, 갤럭시노트7 폭발 사고로 난리가 났습니다. 갤럭시노트 7 배터리가 펑펑 터진다는데, 이럴 때 최근에 만든 삼성 배터리로 교체해도 괜찮을지 걱정도 되고, 삼성 서비스센터에 갤럭시노트7 교환 환불받는 사람들로 난리라는 기사 때문에 찾아가기가 망설여졌습니다.


갤럭시노트7  교환 환불이 잠잠해지길 기다렸다가 서비스센터에 갔습니다. 전화 먼저 하고 갈까 찾아보니 서비스센터 직통 전화번호는 없고 삼성 서비스 메인전화만 있길래 그냥 방문을 했습니다. 전화 10분 붙잡고 있는거나 운동삼아 10분 걸어갔다 오는 거나 별 차이가 없었거든요.

친절 친절 열매 먹은 직원분들이 바로 바로 안내해 주시고, 서비스 기사님은 배터리가 완전히 맛이 간 것은 아니니 좀 더 사용하실 수도 있다고 안내를 해주었습니다. 배터리 교체하려면 비용이 많이 든다고 하셨는데, 5만원 정도 드는 것을 알고 갔기에 그냥 교체해 달라고 말씀드렸습니다. 제가 찾아간 서비스센터에 배터리 재고가 없어, 인근 센터의 재고를 인도받아 배터리 교체를 해 주기로 했습니다. 비용은 배터리 가격 38000원에 공임 더해 53,500원 정도 예상된다고 했습니다. 배터리 교체 소요 시간은 2~30분 정도 걸린다고 했습니다.


다음날 오전에 전화를 받고 오후 4시경 방문했습니다. 기사님과 예약이 되어 있는 사람은 번호표 뽑지 않고 바로 그 자리로 가면 된다고 합니다. 자리에 갔다가 순간 짠한 마음이 들었습니다.


삼성서비스센터


오후 4시인데 이제 식사하러 가셨다는 팻말이 올려져 있엇습니다. 삼성 서비스센터 기사님들의 노고에 대한 기사를 종종 봤는데, 오후 4시까지 밥도 못 드셨다니 맘이 좋지 않았습니다.


곧 저와 약속하신 기사님이 돌아오셔서 배터리 교체를 해주셨습니다. 갤럭시노트를 맡기고 잠시 앞에 앉아 계시라고 했는데, 5분도 안 걸려서 배터리 교체가 끝났습니다. 당초 2~30분 예상하고 왔는데 5분도 안 걸려서 '배터리 바꾼거 맞나?' 의심스러울 정도로 빨리 끝났습니다. 어쩌면 실제로는 5분짜리 작업이라도 5분 걸린다고 하면 성질급한 고객들이 짜증내니 넉넉하게 2~30분이라고 말하시는지도 모르겠습니다.


갤럭시노트 배터리 교체


배터리 교체가 완료된 갤럭시노트 8.0과 영수증을 건네 받았습니다. 어제 예상 금액은 53,500원이었는데 실제 결제 금액은 47,000원이라 더 기분이 좋아졌습니다.


갤럭시노트 배터리 교체 비용


돈이 조금 더 들어도 할 줄 모르는 제가 셀프 배터리 교체 diy하는 것보다 공임 지불하는 것이 낫다 생각해서 왔는데 생각보다 더 저렴해 기분이 좋았습니다.


갤럭시노트 배터리 확인


배터리 교체가 잘 된 것인지, 설정 - 배터리를 눌러보니 하얀 여백이 생겨있습니다. 갤럭시노트 배터리 교체를 하며 리셋되는 효과가 있는지 2년 전 행아웃 대화가 나오기도 하고, 디지털페이지에 2년전 사진이 백업되기도 했습니다.


갤럭시노트 배터리 교체


이후로는 다시 예전처럼 배터리가 완만히 닳고, 30% 남았는데 퍽 꺼지지 않습니다.



관리의 삼성, 이제는 해피콜대신 카카오톡 설문조사

삼성은 AS 받으면 칼같이 전화가 오던데 이제는 해피콜 대신 알림톡이 왔습니다.


삼성전자서비스 고객만족 조사


전부 좋다고 응답하지 않으면 불이익을 받으신다는 기사를 봤기에 다 좋다고 적었습니다. 실제로 정말 친절하고 빠르게 문제를 해결해주셔서 감사하기도 했고요. 배터리 교체했으니 편히 1년 정도 더 쓸 수 있을 것 같습니다.


💬 댓글 7
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고생하셨네요

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예전직원

안녕하세요 배터리 검색하다 들어왔는데 댓글 남겨요 예전에 센테에서 일했던 사람입니다 지금은 비수기라 그나마 오후4시에 식사를하니 다행이네요ㅎ 여름 방학시즌이나 휴가철에 극성수기라 대부분 식사를 아에 못하거나 식사를해도 5분이내에 끝내야해서 밥을 마시고(?) 일하고 그랬는데... 최근에 나온제품들은 시간이 더소요되지만 태블릿제품 대부분은 실제 교체시간이 제품에 숙달되있으면 5분도 안걸리기도해요 근데 추가적으로 조치해야하거나 점검도같이 하다보니 대부분 15분 내외로 안내해드려요 글쓴님 말처럼 대기시간을 짧게 안내하는것보다 확실히 조금 길게 안내하는게 고객불만도 적답니다 지금은 떠났지만 조금이라도 알아주시는 분들이 있다는게 기분좋아서 남겨요

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삼성

삼성 노트4쓰는데 진차 빗데리 짜증이네요
ㅡ6개월 수명이면 2년내 중간에 교체해야 되는것 아닌가요

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행인

저도 같은 증상으로 1년정도 버티면서 쓰다가 이번에 이걸로 인강이나 들으려고 큰맘먹고 배터리 교체하러 센터에 다녀왔는데 배터리 교체하면 저렇게 설정-배터리 항목에 흰색 빈칸이 생기나요? 교체 전에 알아보려고 여기 한번 들어와 봤는데 저렇게 되는구나 하고 교체하자마자 확인해봤는데 저는 저런 흰 빈칸이 안생겨서요 그리고 교체 직후에 찍으신 걸로 보이는 사진에 사용시간이 25분 남짓인데 교체하고 저정도 시간이 지나시고 찍으신건가요? 저는 교체 직후에 보니까 빈칸도 없을뿐더러 16시간 정도 사용한걸로 나오던데 그럴리는 없겠지만 혹시 새 배터리가 아니라 쓰던걸로 바꿔준게 아닐까 하는 불안같은게 들어서

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지나가던사람

저도 같은 증상으로 알아보러 왔다 님글을 봤습니다.
배터리에 나오는 시간은 기기가 완전 종료된후 다시 켠후부터의 시간을 나타내는걸로 알고있는데요. 간단히 말하면 기기 재시작 하고부터 시간이 0초부터 흘러가겠죠.
님은 배터리 교체한후인데 16시간이 써있다면 배터리 교체안한거같은데요.
배터리 교체하려면 기기 전원을 꺼야되는데 16시간이 써있을리가 없죠.
기기 재시작 하지마시고 영수증에 시간써있을텐데 그 시간과 기기 배터리 사용시간 보여주시고 배터리 교체가안된거같다고 확인한번해보세요.
.....근데 이미 몇일이나 지나셨.... 아직 재시작 안하셨으면 한번 알아보는것도....

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저도 비슷한 불안감이 있어서 확인했었어요.
너무 빨리 교체되고, 새것이 맞는지 불안하더라고요 (속고만 살았...;;;; )
하얀 빈부분 확인하고도 좀 불안했는데 충전하고 사용해보니 새 것이 확실했어요. 아직도 배터리 충전도 꽤 걸리고, 방전되는데도 아주 오래 걸려서 요즘은 배터리 걱정없이 쓰고 있어요. :)

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씨발새꺄

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미안한데 뚱남도 극혐이야 ..⋯ 💬ㅋㅋ 저도 이성친구한테 한 두번이⋯ 💬ㅋㅋㅋㅋㅋ 일반화는 어렵지만 길에서 번⋯ 💬ㅋㅋㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋ2012년 글이다. 딱 10⋯ 💬ㅋㅋㅋㅋㅋ 근데 예상이 맞는 경우도 많⋯ 💬ㅠㅜ